LUXURY BRAND
L’eleganza della femminilità italiana, nel mondo
Una maison italiana del luxury fashion, caratterizzata, a livello internazionale, da un’estetica fortemente identitaria e da una visione contemporanea della femminilità.
Il brand è presente nei principali mercati globali attraverso una rete di boutique monomarca che rappresentano il centro dell’esperienza e il punto di contatto diretto con una clientela altamente esigente.
LUXURY BRAND
L’eleganza della femminilità italiana, nel mondo
Una maison italiana del luxury fashion, caratterizzata, a livello internazionale, da un’estetica fortemente identitaria e da una visione contemporanea della femminilità.
Il brand è presente nei principali mercati globali attraverso una rete di boutique monomarca che rappresentano il centro dell’esperienza e il punto di contatto diretto con una clientela altamente esigente.
Rendere l’esperienza in boutique distintiva
Nel luxury fashion femminile, ricercatezza, qualità e unicità del servizio definiscono l’esperienza cliente, soprattutto per una maison italiana che punta a offrire un servizio premium a livello internazionale.
L’evoluzione delle aspettative della clientela e la crescente complessità della rete retail hanno reso necessario l’adozione di un modello in grado di garantire un’esperienza coerente e di alto livello in ogni boutique.
Un esperienza in boutique più connessa con Viewide
Per rispondere a queste esigenze, la maison ha adottato Viewide, una soluzione pensata per rendere l’esperienza in boutique più connessa e coerente lungo l’intera rete retail.
L’obiettivo è quello di superare la logica del singolo punto vendita, creando una visione condivisa dell’intero assortimento del brand e favorendo una maggiore continuità nell’esperienza cliente tra le diverse boutique.
Questo approccio rafforza la qualità del servizio in store, assicurando coerenza, fluidità e uniformità a livello internazionale.
LE LEVE CHE HANNO ABILITATO IL CAMBIAMENTO
ENDLESS AISLE
Viewide, grazie alla funzionalità Endless Aisle, permette, al personale di vendita, di accedere all’intera disponibilità della collezione, oltre agli articoli presenti in boutique.
Ogni store diventa così un’estensione naturale dell’universo della maison, garantendo un’esperienza di servizio continua e in linea con i desideri di una clientela altamente esigente.
CLICK & COLLECT
Viewide, con la gestione del Click & Collect, integra canale digitale e boutique fisica in un’unica esperienza. Un modello che rafforza la centralità del punto vendita come luogo di relazione e di continuità tra universo digitale ed esperienza fisica.
Viewide su scala globale
ITALIA
BELGIO
USA
«Quando un cliente entra nel mio negozio,
mi dimentico di me. Lui è il re.»John Wanamaker